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EQM

L’EQM (Electronic Quality Management) est une application développée en ASP.Net dans l’environnement Framework 3.5 de Microsoft.

 

L’EQM permet d’intégrer le Management de la Qualité au métier de l’entreprise. Elle Permet de faire en sorte que les activités quotidiennes des employés productrices de valeur soient exploitées afin d’apporter une réponse appropriée aux critiques faites au Management de la Qualité :

 

  •     la lourdeur documentaire;
  •     les tâches supplémentaires non productives;
  •     la paperasse avec ses corollaires de difficultés de communication;
  •     le Responsable Qualité, vu comme un gendarme…;
  •     la Qualité dissociée de la raison de vivre de l’entreprise.

 

Notre approche consiste donc à nous focaliser sur le processus métier de l’entreprise et le Management de la Qualité se faisant de façon intuitive.

 

L’approche avec l’EQM permet de migrer d’un Management classique de la Qualité s’appuyant sur le papier, vers un Management Électronique, qui nous fait tendre « Vers le Zéro Papier ».

 

L’EQM comprend sept (7) modules d’application :

 

  •     Organisation de l’entreprise;
  •     Gestion des Documents;
  •     Gestion des non-conformités (et des réclamations);
  •     Gestion des améliorations (actions correctives, actions préventives et autres actions d’améliorations);
  •     Gestion des audits ;
  •     Gestion des Indicateurs ;
  •     Gestion des News.

 

Elles sont communes à toutes les entreprises à quelques écarts près.

 

L’EQM dans sa version complète, prend en compte les processus métiers, de sorte à détecter automatiquement les non-conformités et dysfonctionnements et à faciliter l’enregistrer des indicateurs. Cette prise en compte des processus métier peut se faire de deux façons :

 

  •     par l’intégration de l’EQM au système d’information existant. Elle est ouverte pour ces opérations.
  •     par la modélisation par nos ingénieurs dont les lead sont basés aux États-Unis.

 

L’EQM a été implémentée avec succès chez nos partenaires que sont le FER et la SMB.

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